為了家裡2歲和4歲的孩子，我猶豫了好久，最後沒有買Dyson空氣清淨機……
買大品牌比較安心，雖然我可以接受它的價格，但沒想到最後讓我下決定的，竟然是一次客服對話。
請看官看一下故事的劇情…(不良示範圖)
我不喜歡有人抽煙，因為家裡有兩個小孩，一個2歲、一個4歲。
以前沒有小孩的時候，很多事情都覺得忍一下就過去了。但當了媽媽以後，真的會變得比較敏感，而且我先生更誇張，特別是跟孩子健康有關的事情，他是絕對「零容忍」的。
最近讓我們夫妻最困擾的，就是鄰居的菸味，我真不懂，這麼漂亮的小姐，為什麼手上就要拿根煙，會比較有魅力嗎？
我們家沒有人抽菸，但因為鄰居的關係，家裡就是常常聞得到菸味。
有時候是從客廳窗戶飄進來，有時候連洗澡、上個廁所都會聞到一股淡淡的菸味。
最讓我們受不了的是，我們非常重視養生，卻沒有辦法讓兩個小孩不要聞到二手菸。
就像是前二天的晚上，二個孩子都已經睡覺了，突然又聞到菸味，大女兒哭醒說她鼻塞，真的是很火大，想立刻報警抓他們…。
我知道這些二手菸到底會對小孩造成多大的影響，一想到他們才2歲、4歲，每天都在家裡玩、24小時的聞這噁心味道，心裡就很不舒服。
第一個想到的，就是買一台空氣清淨機Dyson來處理二手菸
說到空氣清淨機，我第一個想到的是Dyson空氣清淨機。
身邊有人買，品牌也大，廣告也常常看到，所以後續保固應該沒有問題。
我想說，既然是要給小孩用的，乾脆買好一點，不要省這個錢。
結果上網一查，Dyson BP04竟然要將近3萬元！
真的不便宜。
3萬元買一台、加價4萬元買二台空氣淨化器，，便宜了將近5000元，好像買二台比較划算，而且如果真的能改善家裡的空氣，讓小孩少受到二手菸影響，我其實也願意花這筆錢。
只是我有一個疑問：
Dyson這麼貴，對鄰居飄進來的菸味，真的有用嗎？
於是我開始認真看MOMO上面的消費者評價。
很多人說外型漂亮、很安靜、空氣品質數值看得很清楚，也有人說甲醛指數下降了。
看起來確實是很不錯的產品。
可是我越看越猶豫。
好貴，我知道，晚上睡的舒服，這我喜歡，物流快，這是大公司的風格，空氣變好了，這就很個人主觀了，不過因為我想解決的不是新家裝潢的甲醛，也不是想買一台漂亮的機器放客廳。
我真正想解決的是鄰居抽菸，菸味一直飄進家裡的問題。
看了好多評論，卻一直找不到跟我有一樣困擾的媽媽，分享使用後的結果。
這讓我遲遲不敢下單。
我覺得我們家一定是特例，為了二手菸而想買空氣清淨機，因為都沒有人跟我有一樣的困擾。
後來，我發現另一台叫「淨霸」的空氣淨化器
其實一開始看到淨霸，我並沒有很心動。
因為我以前根本沒聽過這個牌子。
而且它也不便宜。
我心裡還想，既然都要花這麼多錢了，為什麼不直接買Dyson？至少品牌比較大，感覺比較有保障。
可是後來看到淨霸的消費者評論，我反而停下來認真看了很久。
上面的留言也太完整了吧，有些人遇到的問題，竟然跟我們家很像。
有人說鄰居在廁所抽菸，菸味會透過管道飄進來。
也有人說隔壁鄰居抽菸，菸味一直跑到自己家裡。
還有人說，原本窗外的二手菸味很困擾，使用後感覺改善很多。
看到這些留言，我突然有種感覺：
「原來不只我們家遇到這種問題！」
可是我還是不敢直接買。
畢竟評論是別人的經驗，我也不知道我們家的情況是不是一樣。
而重點是我看到廠商的回覆，他們很關心客人的使用狀況，而且可以加他們的官方line詢問，所以我知道下一步該怎麼做了！
我決定先問淨霸的客服
我把家裡的情況跟客服說了一遍。
家裡有兩個小孩，2歲跟4歲，鄰居經常抽菸，菸味會從外面飄進來。
但我最在意的是，這台機器到底適不適合我們家的情況。
原本以為客服一定會說產品很好、效果很強，叫我趕快下單。
但我比較在意的，反而是客服願不願意認真了解我的問題。
我問了很多，包括：
「如果鄰居一直抽菸，機器是不是要一直開著？」
「如果菸味一直從窗戶進來，會不會根本處理不完？」
「家裡有這麼小的孩子，使用時有什麼要注意的？」
「如果買回來，效果跟我想的不一樣怎麼辦？」
這些問題，其實我最希望聽到的不是一句「保證有效」。
而是有人能夠把產品的作用、限制，以及使用時要注意的事情說清楚。
我也知道，菸味聞不到，不代表所有二手菸的有害物質都完全消失，所以家裡還是要盡量避免菸味進入，不能把全部希望都放在一台機器上。
想了好幾天，我最後決定買淨霸(這邊小小的業配，應該跟他們要一點佣金。)
不是因為我覺得Dyson不好。
Dyson是大品牌，外型漂亮，功能也很多，我相信有不少人很喜歡。
只是對我來說，我買空氣清淨機最重要的目的，從頭到尾都只有一個：
希望改善家裡一直飄進來的鄰居菸味，讓兩個小孩有比較舒服的生活環境。
哈哈，這是我老公最常說的話…照顧小孩真的好難！
淨霸吸引我的，不是品牌知名度，而是我看到一些消費者跟我有相似的困擾，也願意分享他們的使用感受。
再加上客服願意回答我最在意的問題，我才終於比較放心地做了決定。
至於實際使用後的效果如何，我想還是要等機器到家、用一段時間才知道。
如果真的能改善家裡的菸味，我會覺得這筆錢花得值得。
當媽媽以後才發現，有時候買東西不是選最有名的，也不是選最貴的。
而是找到一個真正符合自己需求、也願意把問題說清楚的產品。
上面的故事有沒有打動您呢？
很多人面對家人或鄰居的吸菸習慣，可能無法要求對方改變，但健康是自己的，您可以嘗試透過淨化設備來分解菸味，而不是自己在家裡生悶氣！
我們建議在家中擺放一台分解式空氣淨化器，讓您可以避開二手菸、甲醛、黴菌霉味及病毒的困擾，讓家人生活在比較安全的環境之中。
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