企業行銷要避免踏入的陷阱：一年到頭都是節，今天出遊明日饗
上篇文章《 企業想健康成長，別做這三種「偽行銷」！ 》跟大家聊到企業想追求健康成長，千萬不能落入的三個行為。那麼有「不當做」是否又有「當做」？個人認為，一家健康成長的企業，都必須要存在三個關鍵要素：系統、團隊及流程，這是行銷長應該要念茲在茲的重要任務。 想獲得營收成長，姑且不論產品這些因素，透過「廣告投放」或「通路布局」都可以看得見成效，畢竟觸及量多了，產品跟銷售資訊沒太大問題，總能撈到些陌生購買，然而這些成長背後存在相當多風險。 有人可能會認為我所說風險是數位成本逐漸攀高、流量紅利變低這些現況問題，但這只是「果」，我們應該探討是什麼「因」造成這些果。 過去我習慣說 Facebook 廣告這些數位推廣工具就像「興奮劑」，有打就有效，停止施打就精神不濟。 但現在我更覺得數位廣告像「垃圾食物」，吃的當下滿滿幸福感，卻也造成一家家企業落入不健康「虛胖」狀態。 前兩波「臉書廣告紅利」創造出相當多營業額驚人的成長企業，但在廣告紅利這層皮囊內，相當多公司組織並不具有支撐起該營業額的能力，因此當廣告紅利不再，就會寸步難行。 要解決此問題，就是讓企業在增肉（營業成長）同時增肌（強化內部組織）。 想要不再只吃讓自己虛胖的垃圾食物，健康成長的企業首先必須要做工作便是：建立系統。 系統可以是讓客單價更高的電商系統、可以是活化消費者價值的會員管理系統，也可以是能讓行銷方向更加準確的數據系統；概括論之，建立系統就是為了讓企業能夠將各種不同行銷方法、工具疊加連結，擺脫「用錢換錢」此現況。 2010 年算臉書廣告第一波紅利期，來到 2015 年時我們就已經開始發現廣告成本攀高許多，因此開始思考並建立各種行銷系統，後來才有「全網行銷系統」。 所謂建立系統並非是要企業發明出一套新行銷方法論，而是將既有行銷工具及方法整合出適合自己的「菜單」，讓工具及方法所能帶來效益可延伸、疊加。 透過行銷系統建立，無論是我所接觸課程學員或顧問客戶，許多都已經實現與過去相比，在規劃相同條件前提下，用 25-30% 廣告預算就能獲得相同營收成果，這也代表行銷系統取代廣告成本，達成獲利目標的能力。 而且 行銷系統主要基礎在整合 ，可以有效因應如LINE@漲價等風險發生可能性。 鍛鍊組織人力，培養「團隊」掌握能力，這是企業健康成長第二個關鍵要素： 團隊 。 可參考此篇： 軍師、帥才與相才 。 團隊不是有就好，還必須讓團隊成